Henkilökohtaista apua tarjoamme hyvinvointialueen myöntämää palveluseteliä vastaan, siinä asiakkaalla ei ole omavastuuosuutta palveluiden hinnasta. Hyvinvointialue voi myöntää palvelusetelin harkinnanvaraisesti henkilölle, jolla on oikeus vammansa tai sairautensa perusteella henkilökohtaiseen apuun ja joka kykenee käyttämään palveluseteliä kuluttaja-asemassa.
Henkilökohtaisen avustajan tehtävä on avustaa niissä asioissa joissa avustettavan vamma tai sairaus haittaa asiasta/tehtävästä selviytymistä. Pidämme tärkeänä että avustettava henkilö tuntee olevansa osa yhteiskuntaamme ja että hänellä on mahdollisuus vaikuttaa ja ottaa osaa päätöksiin. Voimme siten avustaa työssä, opiskelussa, päivittäisissä toiminnoissa sekä harrastuksissa. Olemme myös apuna virastoasioinneissa ja ohjaamme kolmannelle sektorille asioissa, jotka tarvitsevat laajempaa asiantuntemusta.